质量保证期
设备质保一年(合同有其他约定的按合同约定执行),终身维修。 一个月内,仪器出现非人为因素的质量问题,无条件进行更换新机;一年内公司将无偿解决所有非人为因素仪器的质量问题,免收任何的维修服务费用。
24小时售后响应
接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后,24小时内响应,现场服务3个工作日、返厂维修10个工作日内处理完毕。
售后培训
根据用户需求,提供免费培训,培训的内容包括设备原理及保养、系统结构及操作方式、报警应急预案等,培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动,还可以对新技术人员进行免费培训。